Sachbearbeiter-Kundenservice (m-w-d)

Als Familienunternehmen beschäftigen wir uns seit mehr als 50 Jahren mit der Entwicklung,
Herstellung und dem Vertrieb von technischen Komponenten für den Industriebau. Unser
Kundenportfolio umfasst Kleinunternehmen bis hin zu internationalen Konzernen. Regional bedienen
wir im Schwerpunkt DACH, EU, Nordamerika und wollen weiter horizontal Wachsen.

Dein Profil:

- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung
- Du verstehst es, einen ausgezeichneten Service für unsere Kunden zu leisten und
zeichnest Dich durch Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung aus
- Sicherer Umgang mit MS- Office, Erfahrung mit ERP- und CRM Programmen
wünschenswert
- Du bist kommunikativ, arbeitest gerne im Team und bezeichnest Deine Arbeitsweise
als zuverlässig, strukturiert und selbstständig
- Call Center Erfahrung
- hervorragende Deutsch- und vor allem Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift

Deine Aufgaben:

- Bearbeitung von nationalen und internationalen Kundenanfragen (vorrangig USA) via
Telefon, Email und Zoom
- Auftragsabwicklung
- Datenpflege
- Allgemeine administrative Tätigkeiten
- Erstellung der Versandunterlagen und Rechnungen

Unser Angebot:

- Eine unbefristete Festanstellung mit leistungsgerechter Vergütung
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden und
innovativen Unternehmen
- Ein familiäres Umfeld
- 39 Stunden-Woche mit einem Urlaubsanspruch von 30 Tagen
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vermögenswirksame Leistungen

Art der Stelle: Vollzeit, unbefristet